Metodi di Pagamento

PROZIS offre le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti effettuati attraverso il negozio online:

Pagamento alla Consegna

Quando si sceglie la modalità di Pagamento alla Consegna, il pagamento verrà effettuato solo al momento della consegna dell’ordine.

Gli ordini effettuati scegliendo questa modalità di pagamento sono limitati ad un massimo di 250 €.

A seconda della compagnia di trasporti, il pagamento può essere effettuato con carta di debito o contanti. Il cliente dovrebbe tener conto del fatto che, per i pagamenti in contanti, si raccomanda la disponibilità esatta della somma dovuta, dato che non si richiede al corriere di avere disponibile l’eventuale resto. Ciò significa che, se la somma pagata è superiore alla somma dovuta, il cliente può rischiare di perdere la differenza, caso per il quale PROZIS non si assume la responsabilità.

Avvertenza: Questo metodo di pagamento può significare un ulteriore ritardo di 24 ore nella consegna dell’ordine. Optare per questo metodo di pagamento può inoltre determinare costi addizionali richiesti dalla compagnia di trasporti selezionata. La suddetta consegna sarà effettuata sotto le normali condizioni di elaborazione, con riserva per i casi di eccezionale aumento nel volume degli ordini che può verificarsi nei periodi festivi o durante le campagne promozionali, così come per altre eventualità che possano impedire la regolare prestazione del servizio di consegna.

Carta di credito

Il cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito usufruendo così delle liquidità e delle condizioni di pagamento offerte dalla sua banca.

È sicuro effettuare un pagamento online usando la mia carta di credito?

Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito web sono sicure.

PROZIS utilizza un sofisticato meccanismo di rilevamento e protezione dalle truffe. Attraverso questa soluzione, è possibile verificare l’autenticità dei pagamenti effettuati online ed allo stesso tempo assicurare l’integrità e la sicurezza dei dati del cliente, così come la sua identità. Questa sicurezza è garantita dalla tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), che codifica le comunicazioni tra il software del cliente ed il nostro server, in modo tale che tali comunicazioni non possano essere intercettate. Di conseguenza, PROZIS si riserva il diritto di rifiutare il pagamento di un ordine se la transazione dovesse risultare illecita. Ogni attività ritenuta illegale verrà immediatamente segnalata alle autorità competenti.

3D Secure

3D Secure è un protocollo di comunicazione creato per aumentare la sicurezza dei pagamenti online e per permettere l'autenticazione dell’utente della carta di credito da parte della banca emittente. In seguito ad un pagamento in un negozio online, viene avviato un processo per verificare la validità della carta utilizzata. In caso la carta di credito dovesse essere considerata valida, i sistemi di sicurezza associati al protocollo 3D Secure verificano l’identità del cliente, facendo ricorso in tempo reale alla banca emittente della carta di credito, la quale, a sua volta, convalida l’identità del cliente e conferma che la carta usata sia legittima. Questa verifica è pensata per proteggere i titolari di una carta di credito riducendo la possibilità di uso fraudolento delle loro carte, assicurando una maggiore efficienza alla transazione. Questo protocollo è usato da Visa sotto il nome di “Verified by Visa” e da MasterCard sotto il nome di “SecureCode”.

Come viene elaborato il pagamento con carta di credito?

Dopo aver selezionato l’opzione di pagamento con carta di credito ed aver cliccato l’icona “Acquista” nell’ultima fase del processo di acquisto, il cliente sarà reindirizzato nella pagina web dell’entità che assicura l’operazione di pagamento. Su questa pagina web, si dovranno inserire i dettagli della carta di credito, incluso il numero della carta, la data di scadenza ed il relativo codice di sicurezza. In seguito, il cliente dovrà cliccare l’icona “Effettuare pagamento”.

Se il pagamento venisse rifiutato, verrà inviato un messaggio al cliente nella finestra del carrello, indicando che si è verificato un errore. In tal caso, si raccomanda un secondo tentativo di pagamento; se il problema dovesse persistere, si raccomanda di contattare la relativa banca oppure l’entità emittente della carta di credito per ottenere ulteriori informazioni.

Una volta effettuato il pagamento, la somma verrà addebitata al conto della carta di credito del cliente. Se, per qualsivoglia ragione, ci dovesse essere il bisogno di annullare l’ordine, parzialmente o nella sua totalità, la somma verrà rimborsata entro cinque giorni lavorativi. Prevedibilmente, la transazione risulterà sull’estratto conto della carta di credito del cliente dopo tre giorni lavorativi dal momento in cui è stata effettuata.

Nota: I pagamenti vengono sempre effettuati in Euro, anche quando i prezzi vengono mostrati in altre valute. Alcune entità bancarie potrebbero addebitare i tassi di cambio. PROZIS non è al corrente di ciò e, di conseguenza, non se ne assume la responsabilità.

Versamento/Bonifico Bancario

Se il cliente dovesse preferire di non pagare l’ordine non appena effettuato, il pagamento può essere effettuato in seguito attraverso bonifico bancario. L’ordine verrà inviato solo dopo che PROZIS avrà ricevuto conferma da parte della banca che il bonifico è stato ricevuto sul suo conto bancario.

Si raccomanda vivamente di indicare il numero dell’ordine nella causale dell’operazione di bonifico bancario.

Ogni costo aggiuntivo addebitato dalla banca sarà a carico del cliente.

I prodotti verranno prenotati per 6 giorni. Se il pagamento dell’ordine non venisse ricevuto entro tale periodo di tempo, l’ordine verrà eliminato.

A seconda del paese e delle condizioni che il mercato offre in un determinato momento, PROZIS può offrire altre modalità di pagamento, la cui descrizione sarà resa disponibile, su richiesta, dal Servizio Clienti:
Paypal
Bonifico bancario SEPA
Bonifico bancario istantaneo
Pagamenti differiti